Specjalista ds. relacji z klientami z językiem niemieckim - Kraków

Z radością informujemy, iż podjęliśmy współpracę z jedną z największych firm outsourcingowych.

Poszukujemy zmotywowanych i wykwalifikowanych specjalistów, którzy staną się integralnymi pracownikami ich dynamicznego i wielojęzycznego zespołu.

Obecnie rekrutujemy na stanowisko:

Specjalista ds. relacji z klientami z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Kraków

Główne obowiązki:

Komunikacja z klientami za pośrednictwem telefonu i poczty elektronicznej;
Odpowiadanie na zapytania i wnioski użytkowników oraz omawianie poszczególnych przypadków
Prowadzenie bieżących spraw poprzez rejestrowanie informacji o każdej interakcji w systemie;
Rozwiązywanie problemów i wątpliwości klientów poprzez dostarczanie dokładnych i skutecznych rozwiązań;
Udzielanie ogólnych wskazówek i pomocy w rozwiązywaniu problemów klientom i partnerom.

Oferujemy:

Konkurencyjne wynagrodzenie;
Miłą i przyjazną atmosferę;
Szkolenie wstępne;
Premie;
Świetną możliwość rozwoju zawodowego i osobistego w szybko rozwijającej się firmie;
Dogodna lokalizacja biura.

Wymagamy:

Biegła znajomość języka niemieckiego;
Poziom języka angielskiego – B1;
Dobra znajomość obsługi komputera;
Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem;
Silne umiejętności komunikacyjne oraz motywacja do osiągania celów;
Wcześniejsze doświadczenie będzie traktowane jako zaleta.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.