Koordynator/ka ankieterów cati - Warszawa, Świętokrzyska 36

SZUKASZ INNEJPERSPEKTYWY?

Nowa praca jest bliżej niż myślisz.

Dołącz do nas jako:

Koordynator/ka ankieterów cati

na czas określony
Biuro Jakości Klienta Korporacyjnego i Przedsiębiorstw - Warszawa, Świętokrzyska 36

Na co dzień w naszym zespole:

odpowiadasz za cały cykl realizacji badań CATI z klientami korporacyjnymi i przedsiębiorstw,
przygotowujesz bazy do realizacji,
skryptujesz ankiety (przy wykorzystaniu Data Collection Predictive Solutions),
nadzorujesz realizację ankiet przez wewnętrzny zespół ankieterów (od strony ilościowej i jakościowej),
przygotowujesz raporty z realizacji badań,
uczestniczysz w przedstawianiu rekomendacji zmian w procesach, produktach i obsłudze, wpływając na kształt doświadczeń klientów korporacyjnych.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

masz doświadczenie jako koordynator studia CATI lub innego zespołu prowadzącego rozmowy wychodzące z klientami,
sprawnie posługujesz się MS Excel,
jesteś osobą ciekawą perspektywy klienta oraz tego jak działają produkty, procesy,
motywuje Cię praca przy poprawie jakości, doskonaleniu procesów,
lubisz się uczyć, rozwijać swoje kompetencje,
masz doświadczenie w prowadzeniu rozmów coachingowych, monitorowaniu jakości,
potrafisz skryptować ankiety i chcesz rozwijać swoje kompetencje w zakresie SQL-a (mile widziane).

Twój Pakiet Korzyści

Praca hybrydowaPracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz

Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!