Jesteśmy organizacją specjalizującą się w projektowaniu, budowie i obsłudze innowacyjnych rozwiązań z obszaru contact center. Swą działalność rozpoczęliśmy w 1999 roku. Oferujemy profesjonalne usługi Call Center z dziedziny sprzedaży i obsługi klienta masowego. Usługi te realizowane są wszystkimi kanałami komunikacji pośredniej.
Team Leader zespołu z doświadczeniem w branży bankowej
Miejsce pracy: Warszawa, Al. Jerozolimskie 142B
Oczekiwania:
- Doświadczenie pracy z zespołem min. 10 osób
- Doświadczenie w branży bankowej
- Umiejętność szybkiego przyswajania wiedzy
- Umiejętność przeprowadzania szkoleń, coachingów i retreningów
- Szeroka orientacja na realizację założonych celów – sprzedażowych i jakościowych
- Umiejętność słuchania i wyciągania wniosków na podstawie zebranego materiału
- Znajomość j. angielskiego w kontekście obsługi systemów
Zakres obowiązków:
- Wsparcie Kierownika w zakresie nadzorowania pracą konsultantów
- Zarządzanie zespołem 20 osobowym
- Wsparcie trenerskie, coachingowe
- Raportowanie wyników pracy konsultantów
- Kontrola parametrów jakościowych i sprzedażowych
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie
- Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego i rozwoju w strukturach firmy
- Samodzielność w działaniu
- Fajną atmosferę pracy
- Świetną lokalizację biura
SPRAWDŹ POWIĄZANE: