Specjalista ds. serwisu i reklamacji

Tools World Polska Sp. z o.o.

 

Międzynarodowa  Grupa Holdingowa TOOLS WORLD, zajmująca się produkcją, importem i dystrybucją narzędzi ręcznych, poszukuje zmotywowanej i ambitnej osoby do objęcia stanowiska:

Specjalista ds. serwisu i reklamacji
Miejsce pracy: Janki

 

Opis stanowiska:
  • Obsługa klientów w zakresie przyjmowania zgłoszeń gwarancyjnych /serwisowych
  • Uzgadnianie terminów oraz zakresu usług serwisowych, doradztwo techniczne
  • Przygotowywanie kosztorysów oraz rozliczanie usług
  • Koordynowanie oraz monitorowanie procesu realizacji usług
  • Nadzór nad działaniem terenowej sieci serwisowej
  • Realizowanie wyznaczonych zadań oraz poszukiwanie efektywnych rozwiązań
  • Jakościowa kontrola sieci serwisów i monitorowanie satysfakcji klientów
  • Kreowanie pozytywnego wizerunku firmy

 

Wymagania:
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Znajomość języka rosyjskiego na poziomie komunikatywnym - warunek konieczny
  • Wykształcenie minimum średnie, techniczne
  • Zdolności komunikacyjne, umiejętność obsługi klienta oraz doświadczenie w pracy z klientem
  • Bardzo dobra organizacja pracy własnej
  • Dobra znajomość pakietu MS-Office
Oferujemy
  • Pracę w dynamicznie rozwijającej się międzynarodowej firmie
  • Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  • Pracę w godzinach 8:00 - 16:00 (poniedziałek - piątek) 
  • 3 miesiące okresu próbnego (umowa o pracę)
  • Możliwość zdobycia doświadczenia zawodowego
  • Zniżkę na produkty firmowe
  • Możliwość zaparkowania samochodu
  • Dojazd autobusami miejskimi 703 i 711