Specjalista ds. relacji z klientem

Specjalista ds. relacji z klientem
Miejsce pracy: Łódź
Jakie wyzwania czekają na tym stanowisku?
  • Telefoniczna obsługa Klienta w branży medycznej - połączenia przychodzące;
  • Obsługa wiadomości tekstowych z różnych kanałów komunikacji;
  • Udzielanie klientom informacji dot. oferowanych badań laboratoryjnych;
  • Wsparcie klientów w obsłudze platformy ds. obsługi pacjentów (Synevo online);
  • Wsparcie punktów pobrań w umawianiu wizyt pacjentów.
Do oczekiwań wobec Kandydatów należą...
  • Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta – mile widziane
  • Empatia i otwartość, jako Twoje cechy rozpoznawcze – chcesz oraz potrafisz pomagać, masz swoje pasje i umiesz się nimi dzielić;
  • Komunikatywność oraz łatwość w formułowaniu wypowiedzi,
  • Samodzielność, odwaga oraz inicjatywa - bo nie oczekujesz gotowych rozwiązań;
  • Determinacja oraz wytrwałość w rozwiązywaniu problemów – i nie masz sobie równych;
  • Wykształcenie minimum średnie medyczne bądź pokrewne i/lub doświadczenie w pracy w firmie medycznej – to byłby Twój ogromny atut;
  • Znajomość obsługi pakietu MS Office;
  • Znajomości języka angielskiego lub ukraińskiego mile widziane.
Co oferujemy osobom, które dołączą do naszego zespołu?
  • Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w organizacji o wiodącej pozycji rynkowej;
  • Pracę wśród pasjonatów i profesjonalistów, którzy zawsze chętnie dzielą się swoimi doświadczeniami;
  • Dużą samodzielność w działaniu oraz dostęp do unikatowej wiedzy;
  • Wynagrodzenie podstawowe + miesięczny system premiowy;
  • Pakiet świadczeń socjalnych (dofinansowanie do opieki medycznej i karty Multisport, system kafeteryjny, zniżki na badania diagnostyczne).