Specjalista ds. Obsługi Klienta

 

Dla naszego Klienta dealera samochodów, poszukujemy komunikatywnych i zainteresowanych rozwojem, kandydatów na stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Warszawa

Główne zadania na stanowisku:

  • Telefoniczny kontakt z Klientami poprzez wykonywanie połączeń wychodzących i odbieranie połączeń przychodzących
  • Wsparcie działu serwisu w zakresie pierwszego kontaktu z Klientem
  • Umawianie klientów do serwisów zgodnie z harmonogramem pracy Doradców Serwisowych
  • Prowadzenie badań satysfakcji Klientów
  • Bieżąca aktualizacja informacji w systemach i bazach danych
  • Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz formularzy elektronicznych
  • Dbanie o wysoki standard obsługi klienta oraz budowanie długofalowych relacji z Klientami.

Oczekiwania naszego Klienta:

  • Wykształcenie minimum średnie
  • Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
  • Komunikatywność i wysoka kultura osobista
  • Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej
  • Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (Microsoft Office)
  • Sumienność w realizacji powierzonych zadań
  • Odpowiedzialność za wysoką jakość wykonanej pracy
  • Rzetelność, dokładność, zaangażowanie
  • Pasja do motoryzacji
  • Czynne prawo jazdy kat. B
  • Znajomość branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem

 Firma oferuje:

  • Stabilne warunki zatrudnienia,,
  • Atrakcyjny system wynagrodzeń,
  • Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy,
  • System szkoleń 
  • Benefity pozapłacowe (prywatna opieka medyczna, karnet sportowy, ubezpieczenie grupowe)
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.