Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim i angielskim (sektor logistyczny)

Concentrix CVG International jest międzynarodowym liderem w dynamicznie rozwijającej się branży telefonicznej obsługi klienta. To specjalista w dostarczaniu najwyższej jakości wsparcia technicznego globalnym liderom rynku technologii informatycznych, elektroniki komunikacyjnej oraz komunikacji. Dzięki stale rosnącemu zapotrzebowaniu na usługi wspracia w zakresie outsourcingu, firma Stream ciągle się rozwija. Z naszą wiedzą techniczną wspieramy ponad 2000 producentów sprzętu i oprogramowania komputerowego. Stream International, które posiada 24 oddziałów w 14 krajach na całym świecie, prowadzi tzw. Customer Interaction Centers (Centrum Obsługi Klienta). Grupa zatrudnia łącznie ok. 11 tys. osób

Specjalista ds. obsługi klienta w języku polskim i angielskim (sektor logistyczny)
Lublin
Twój zakres obowiązków
  • Obsługa połączeń przychodzących i wychodzących w języku polskim i angielskim
  • Obsługa aplikacji
  • Rejestracja zgłoszeń od klientów i budowanie z nimi właściwych relacji
  • Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
  • Wprowadzanie danych do sytemu
  • Dbałość o wysoką jakość obsługi klientów
Nasze wymagania
  • Biegła znajomość (na poziomie C1) języka polskiego
  • Komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2)
  • Umiejętność szybkiego pisania na komputerze
  • Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi
  • Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta
  • Pozytywne nastawienie do pracy
  • Szybkość reagowania

To oferujemy

  • Umowa o pracę na pełen etat od 1. dnia
  • Płatne szkolenie przygotowujące do pracy
  • Elastyczny grafik (praca zmianowa od poniedziałku do piątku między 6:00 a 20:00)
  • Stabilne warunki zatrudnienia
  • Bogaty pakiet socjalny (kafeteria MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.