Pracownik / Pracownica Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec - Kraków, Dworzec Kraków Główny

poszukuje kandydata do pracy na stanowisku:

Pracownik / Pracownica Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec

Miejsce pracy: Kraków, Dworzec Kraków Główny

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) za:

Bieżącą obsługę pasażerów i klientów dworca,
Udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy i obowiązujących ofertach,
Udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta,
Przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg klientów,
Pomoc osobom z niepełnosprawnościami lub o ograniczonej sprawności ruchowej,
Reagowanie w trudnych sytuacjach.

Czego oczekujemy od Ciebie?

Biegłej znajomości języka polskiego w mowie i piśmie,
Znajomości języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną konwersację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1),
Mile widziana znajomość języka ukraińskiego lub rosyjskiego,
Nastawienia na wysoką jakość i skuteczność obsługi,
Umiejętności szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji i komunikatywności,
Umiejętności rozwiązywania problemów pod presją czasu oraz łagodzenia sytuacji konfliktowych,
Wysokiej kultury osobistej oraz nastawienia na pomoc klientom,
Dobrej znajomość MS Office oraz umiejętności obsługi urządzeń biurowych,
Dużym plusem będzie doświadczenie w obsłudze klienta.

Co możemy Ci zaoferować?

Miłą atmosferę pracy,
Dobrą lokalizację miejsca pracy,
Pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa, elastyczny grafik,
Terminową wypłatę świadczeń,
Umowę zlecenie,
Możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w rekrutacji wewnętrznej.

Aplikując potwierdzasz zapoznanie się z niniejszą informacją:

Na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: "ogólne rozporządzenie o ochronie danych") informujemy, że dane osobowe kandydatów do pracy w spółce "Polskie Koleje Państwowe Spółka Akcyjna" (dalej: PKP S.A.) z siedzibą w Warszawie, kod 02-305, Al. Jerozolimskie 142A, uzyskane w procesie rekrutacji lub przesłane poza tym procesem, będą przetwarzane wyłącznie w celu rekrutacji. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do rejestracji kandydata w procesie rekrutacji. Osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawiania. Nadesłane dokumenty nie będą zwracane i będą przetwarzane przez okres 2 lat od daty ich wpłynięcia do PKP S.A. Kandydaci aplikując na stanowisko, proszeni są o zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych kandydatów do pracy w PKP S.A. zawartą na stronie http://pkpsa.pl/pkpsa/kariera-w-pkp-sa/informacja-.html

PKP S.A. zastrzega sobie prawo skontaktowania się tylko z wybranymi kandydatami.

Aplikując na niniejsze stanowisko wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w Twoich dokumentach aplikacyjnych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesów rekrutacji zgodnie z przepisami ogólnego rozporządzenia o ochronie danych.

Nadesłanych ofert nie zwracamy.
Zastrzegamy sobie prawo kontaktu tylko z wybranymi kandydatami.