Pracownik Obsługi Klienta - Dział reklamacji





W związku z dynamicznym rozwojem firmy i rozszerzeniem jej działalności, poszukujemy kandydatów na stanowisko:


Pracownik Obsługi Klienta - Dział reklamacji

Miejsce pracy: Kosakowo

Poziom wykształcenia: min. średnie.

 

Zakres obowiązków:
  • raportowanie reklamacji;
  • analizowanie zasadności roszczeń klientów;
  • prowadzenie statystyk dotyczących reklamacji;
  • obsługę klienta i prowadzenie dokumentacji w zakresie reklamacji.
Wymagania
  • doświadczenie w branży budowlanej w zakresie reklamacji;
  • wiedza techniczna na temat płytek ceramicznych- mile widziana;
  • wykształcenie minimum średnie;
  • dobrej znajomości pakietu Microsoft Office 365, a w szczególności arkusza kalkulacyjnego;
  • doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku lub w obsłudze klienta;
  • samodzielności i odpowiedzialności za powierzone zadania;
  • wysokich kompetencji interpersonalnych (komunikatywność, umiejętność budowania długofalowych relacji z pracownikami różnych szczebli);
  • bardzo dobrej organizacji pracy (umiejętność zarządzania czasem pracy i wyznaczania priorytetów);
  • prawo jazdy kat. B;
  • mile widziana znajomość prawa reklamacyjnego.
Prosimy o załączenie w CV klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. Ustaw z 2018, poz. 1000) oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO)).