Pracownik Działu Reklamacji i Zwrotu Towaru - Pruszków, Al. Jerozolimskie 411

LIDER W BRANŻY PROFESJONALNYCH SYSTEMÓW ZABEZPIECZEŃ Z 30-LETNIM DOŚWIADCZENIEM - FIRMA JANEX INTERNATIONAL SP.Z O.O. ZATRUDNI NA STANOWISKO:

Pracownik Działu Reklamacji i Zwrotu Towaru

Miejsce pracy: Pruszków, Al. Jerozolimskie 411

Opis stanowiska

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, a obsługa klienta to Twoja pasja, to mamy dla Ciebie idealne stanowisko! Poszukujemy Pracownika Działu Reklamacji i Zwrotu Towaru, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za skuteczną obsługę reklamacji i zwrotów oraz utrzymanie pozytywnego doświadczenia klienta.

Obowiązki

Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacji od klientów.
Zgłaszanie i rejestrowanie reklamacji do dostawców.
Analiza i ocena reklamacji zgodnie z polityką firmy.
Kontakt z klientem w celu wyjaśnienia i rozwiązania problemu.
Organizacja procedur zwrotu towarów lub wymiany.
Rozpatrywanie żądań zwrotów towarów zgodnie z wytycznymi firmy.
Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania problemów związanych z reklamacjami.
Dokładne rejestrowanie wszystkich działań związanych z reklamacjami i zwrotami.
Aktywne uczestnictwo w doskonaleniu procedur obsługi klienta.

Nasze wymagania

Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, zwłaszcza w obszarze reklamacji i zwrotów.
Komunikatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
Zorganizowanie, dokładność i dbałość o szczegóły.
Umiejętność pracy w zespole.
Dobra znajomość obsługi komputera.

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie.
Przyjazne środowisko pracy.
Możliwość ciągłego rozwoju oraz podwyższania kwalifikacji.

Jeśli jesteś gotów dołączyć do naszego zespołu czekamy na Twoją aplikację!

Prosimy o zapoznanie się z naszą Klauzulą informacyjną dla osoby ubiegającej się o zatrudnienie:

Klauzula_informacyjna_dla_osoby_ubiegajacej_sie_o_zatrudnienie_1.pdf (janexint.com.pl)

Prosimy o dopisanie klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy przez Janex International Sp. z o.o. w Warszawie (02-490) przy ul. Płomyka 2, dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego i przyszłych procesów rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dnia 29.08.1997 r. o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. z 1997 r. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o przysługującym mi prawie dostępu do treści moich danych osobowych, prawie do kontroli ich przetwarzania, w tym prawie do ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania oraz czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia. Oświadczam, że powyższą zgodę wyrażam dobrowolnie w celu realizacji obecnego i przyszłych procesów rekrutacji przez spółkę Janex International Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (02-490) przy ul. Płomyka 2.