IT Onsite Technician

Hemmersbach dostarcza usługi infrastruktury IT w ponad 190 krajach świata za pośrednictwem swoich 50 spółek zależnych. Obsługujemy wyłącznie wiodące firmy z branży IT. Idziemy o krok dalej – nie tylko zachwycamy naszych klientów, ale także sprawiamy, że świat staje się lepszy: 20% naszych zysków przeznaczamy na nasze Direct Actions Hemmersbach Rhino Force, Hemmersbach Kids’ Family i Hemmersbach Climate Force. Dlatego właśnie Hemmersbach to The Social Purpose IT Company.


IT Onsite Technician
Warszawa
Opis stanowiska:
  • Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez dbanie o jego potrzeby i spełnianie jego oczekiwań
  • Rozwiązywanie problemów zgodnie z ustalonymi normami, eskalowanie zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi procedurami
  • Udzielanie wsparcia w zakresie technologii, specyfiki usługi, produktu oraz odpowiedzi na inne potencjalne pytania klienta

Wymagania:
  • Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie minimum B2
  • Doświadczenie w zapewnianiu wsparcia technicznego z zakresu sprzętu komputerowego, urządzeń LAN
  • Podstawowe doświadczenie w świadczeniu usługi typu break fix oraz wiedza z zakresu technologii
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole

Benefity:
  • Dofinansowanie do karty Multisport
  • Imprezy firmowe
  • Kompleksowe, płatne szkolenia
  • Plaska struktura
  • Praca z sensem
  • Program Buddy
  • Program onboardingowy
  • Środowisko międzynarodowe

Opis stanowiska:
  • Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez dbanie o jego potrzeby i spełnianie jego oczekiwań
  • Rozwiązywanie problemów zgodnie z ustalonymi normami, eskalowanie zgłoszeń zgodnie z wewnętrznymi procedurami
  • Udzielanie wsparcia w zakresie technologii, specyfiki usługi, produktu oraz odpowiedzi na inne potencjalne pytania klienta

Wymagania:
  • Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie minimum B2
  • Doświadczenie w zapewnianiu wsparcia technicznego z zakresu sprzętu komputerowego, urządzeń LAN
  • Podstawowe doświadczenie w świadczeniu usługi typu break fix oraz wiedza z zakresu technologii
  • Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole

BENEFITY

  • Opieka medyczna Luxmed od 1 zł
  • Ubezpieczenie na życie
  • Dofinansowanie karty Multisport
  • Program onboardingu, imprezy firmowyche i kompleksowe, płatne szkolenia
  • Praca w firmie zaangażowanej społecznie
  • Możliwości rozwoju
BENEFITY
  • Opieka medyczna Luxmed od 1 zł
  • Ubezpieczenie na życie
  • Dofinansowanie karty Multisport
  • Program onboardingu, imprezy firmowyche i kompleksowe, płatne szkolenia
  • Praca w firmie zaangażowanej społecznie
  • Możliwości rozwoju