Doradca ds. utrzymania klienta

BNI jest największą organizacją rekomendacji biznesowych na świecie. W BNI od ponad 30 lat zrzeszamy przedsiębiorców, którym pomagamy budować zaufanie i wartościowe relacje biznesowe. Wierzymy, że najwięcej zyskuje ten, kto dużo daje od siebie, a siła rekomendacji i zaufanych kontaktów w biznesie są kluczowe do osiągnięcia sukcesu.

Filozofia „Givers Gain” jest naczelną wartością, którą się kierujemy. Dający dostaje.
Jeśli myślisz podobnie i jesteś osobą z otwartym umysłem, ucząca się przez całe życie i poszukującą nowych dróg zatrzymaj się przy tej stronie Może to być dla Ciebie okazja do udziału w budowaniu pozytywnej zmiany kultury biznesowej w Polsce.

Doradca ds. utrzymania klienta
Miejsce pracy: Warszawa, ul. Chłodna 51
Twój zakres obowiązków:
  • prowadzenie procesu obsługi klienta biznesowego, który polega na zbudowaniu relacji opartej o zaufanie i rzetelność;
  • budowanie zaangażowania naszych klientów i rozwijanie współpracy poprzez kontakt telefoniczny, mailowy i spotkania biznesowe na zoomie;
  • odpowiedzialność za utrzymanie klientów i ich zadowolenie z naszych usług;
  • uczestnictwo w procesie onboardingowym nowych klientów;
  • pielęgnowanie posprzedażowych relacji z Klientami;
  • dbanie o proces i terminowość powierzonych zadań, które prowadzą do podniesienia wskaźnika retencji (lub zwiększenia poziomu utrzymania).
Nasze wymagania:
  • zadowolenie klienta jest dla Ciebie motywacją do działania;
  • potrafisz  działać pod presją czasu oraz w trudnych sytuacjach;
  • łatwo budujesz i utrzymujesz długofalowe relacje z Klientem;
  • w kontaktach z klientami, rozmowach i na spotkaniach czujesz się swobodnie;
  • jesteś otwarty na zmiany i wyzwania a także potrafisz wykazać się kreatywnością;
  • nie boisz się podejmować trudnych decyzji;
  • posiadasz min. 2 lata doświadczenia w sprzedaży i obsłudze klienta.
Co oferujemy:
  • pełne wdrożenie pod okiem dedykowanego opiekuna;
  • stanowisko z jasno określonymi celami, umożliwiające rozwój kompetencji w międzynarodowym środowisku biznesowym;
  • dopasowane do roli narzędzia pracy;
  • dodatkowe benefity: prywatna opieka medyczna, karta Multisport;
  • nieograniczone możliwości rozwoju: dostęp do szkoleń, platformy e-learningowej BNI University, firmowej biblioteki oraz mentorów i ekspertów BNI;
  • komfortową przestrzeń biurową w centrum miasta.
Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.